Shipping policy

POLITYKA DOSTAWY I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

Niniejsza Polityka Dostawy określa zasady, koszty oraz czasy realizacji zamówień składanych w sklepie internetowym MQV Project Shop.

1. PRODUKTY CYFROWE (Pliki MP3, WAV, wydawnictwa cyfrowe)

• Koszt dostawy: 0 PLN (Bezpłatnie).

• Sposób dostawy: Dostawa elektroniczna na adres e-mail podany podczas składania zamówienia (w postaci bezpiecznego linku do pobrania plików).

• Czas realizacji: Natychmiastowy – pliki są udostępniane automatycznie po pomyślnym zaksięgowaniu płatności.

2. PRODUKTY FIZYCZNE (Winyle, merch, gadżety, fototapety)

Wszystkie produkty fizyczne są bezpiecznie pakowane i wysyłane za pośrednictwem sprawdzonych, zewnętrznych firm kurierskich oraz partnerów logistycznych.

A. Czas realizacji zamówienia (Processing Time):

• Standardowy merch i gadżety: 1–3 dni robocze (czas potrzebny na przygotowanie i skompletowanie paczki).

• Produkty spersonalizowane / fototapety na wymiar: 3–5 dni roboczych (czas potrzebny na wydruk i kontrolę jakości).

B. Czas transportu (Shipping Time):

• Dostawa na terenie Polski (Kurier / Paczkomaty): 1–2 dni robocze od momentu przekazania paczki przewoźnikowi.

• Dostawa międzynarodowa (Unia Europejska): 3–7 dni roboczych w zależności od kraju docelowego.

Łączny szacowany czas oczekiwania na przesyłkę w Polsce wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych.

C. Koszty dostawy:

• Koszt wysyłki jest wyliczany automatycznie i wyświetlany w koszyku przed sfinalizowaniem oraz opłaceniem zamówienia (zależy od wybranej formy dostawy oraz gabarytów paczki).

3. ŚLEDZENIE PRZESYŁKI (Tracking)

Po nadaniu paczki przez naszego partnera logistycznego otrzymasz wiadomość e-mail z numerem listu przewozowego oraz linkiem do śledzenia przesyłki na żywo. Stan zamówienia możesz również sprawdzić bezpośrednio w okienku czatu na naszej stronie.

4. USZKODZENIA W TRANSPORCIE

Jeśli paczka nosi widoczne ślady uszkodzenia mechanicznego, zalecamy sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera oraz niezwłoczny kontakt z nami pod adresem: mqvproject@ppiotrr.pl.

Kontakt w sprawach dotyczących dostawy:

MQV Project Shop Piotr Paszkiewicz

E-mail: mqvproject@ppiotrr.pl

Tel: +48 732 244 612